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080511001号来信
主题  使用8个月的校园卡磁性消失

来信内容
我是研一,去年九月份入学,不久校园卡丢失补办了一张。到现在约八个月左右。
2008年5月10号中午在玉泉三食堂打完米饭后,打菜时无法刷卡,被告知卡磁性消失。去三食堂电脑部询问,说道因为我的卡不够平整,有一处弯折必须花费20元补卡。但是这处不平整长度只有0.5cm左右,而且不靠近任何边角(我可以提供照片),很显然不是由于人为弯折引起的。而且当天持卡打饭和打菜之间卡是平放在托盘上的,不会有任何损伤。工作人员听了我的申诉后说我这批绿色卡是较早一批,新的蓝色卡质量较好。但是坚持我需要交20块才能补办。
不为自己的过错付钱我非常不满,但是为了吃饭我只能补卡。我想知道我可以得到怎样的说明或者补偿。请不要说我需要和工作人员沟通,她说没见过我这种情况,而且很不愿意和我继续讨论下去。

回复内容
同学你好!校园卡的芯片和感应线圈封装在卡片的内部,如果发生卡片损坏等情况,IC卡芯片受到破坏,校园卡将不能使用。请同学们一定要细心保护自己的卡片,谢谢配合。